Se añade opción de salud mental al 9-1-1
La Ciudad de Austin ha respondido a las peticiones de la comunidad para una respuesta más adecuada a las crisis de salud mental actualmente asignadas al APD a través del 9-1-1. A partir del 1 de febrero de 2021, las personas que llaman al 9-1-1 serán preguntadas si necesitan servicios de policía, bomberos, EMS o salud mental. La implementación de esta importante cuarta opción en el proceso de triaje de llamadas al 9-1-1 forma parte de lo que ahora se denomina la iniciativa Austin CARES.
El programa es el resultado de una serie de recomendaciones comisionadas por la Ciudad al Meadows Mental Health Policy Institute for Texas (MMHPI). El Concejo de la Ciudad aprobó un contrato con Meadows en octubre de 2020, para trabajar con los socios de la Ciudad y la comunidad a fin de implementar esas recomendaciones.
El añadir la opción de salud mental a las llamadas al 9-1-1 es el primer paso para lograr el objetivo final de desviar el 100% de las llamadas relacionadas a la salud mental, que no presentan un riesgo para la seguridad pública, de las respuestas policiales.
El MMHPI no ha identificado otro departamento en el país que incluya las crisis de salud mental en el proceso de triaje de llamadas de emergencia, lo que posiciona a la Ciudad como líder en la implementación de este enfoque innovador como parte de sus esfuerzos para reimaginar la seguridad pública.