응급상황에서 9-1-1로 주저하지 마시고 전화하세요. 이 사이트는 일차 우선 9-1-1로 언제 전화해야할 지와 전화를 받는 사람들이 본인이 있는 곳으로 가능한 빨리 긴급구조원들을 보내는 것에 도움을 줄 수 있습니다. 경찰, 소방, 응급, 의료 및 정신 건강 서비스는 하루에 24시간 1주일에 7일 준비되어 있습니다.
응급상황에는 어떤 것들이 있을까요?
응급상황이란 상황에 따라 다른 사람들에게 다른 일들이 발생할 수 있다는 의미가 될 수 있습니다. 그러나 모든 사람들이 도움을 청하기 위하여 9-1-1에 의지해야할 특정한 시간이 있습니다. 다음 사항에 처하게 되면 즉시 9-1-1로 전화하세요:
- 생명 또는 재산에 대한 즉각적인 위험
- 화재
- 진행되고 있는 범죄
- 의료 응급상황
- 정신 건강 서비스가 필요한 누군가가 있을 경우
전화할 수 없다면 9-1-1로 문자하세요. 문자메시지만 보내주시고 사진 또는 비디오는 포함시키지 마세요. 문자를 9-1-1로 보내는 것은 이 시점에서는 영어로만 이용할 수 있습니다.
전화할 때 하실 말씀
가장 중요한 사항 중에 하나는 평정을 유지하는 것입니다. 주소, 주요 교차로 혹은 주요 지형지물을 포함하여 무슨 일이 있는지와 위치에 대하여 진행되고 있는 사항들을 명확하고 매우 상세하게 말하세요. 이런 정보를 제공하는 것은 전화를 받는 사람들이 가능한 빨리 응급요원들이 현장으로 출두할 수 있도록 도와줍니다. 9-1-1의 최우선 순위의 초점은 필요한 도움을 받을 수 있도록 하는 것이라는 것을 기억하세요. 전화를 받는 사람들은 이민신분에 대해서 고려하지도 절대로 묻지도 않을 것 입니다.
비응급 자료
즉각적인 응급상황에 처하지 않았거나 지원이 여전히 필요하면 몇 가지의 자원이 준비되어 있습니다:
오스틴 3-1-1
3-1-1 혹은 512-974-2000으로 전화를 걸어주세요.
3-1-1로 전화를 걸 때 오스틴 시의 대리인이 전화를 받게됩니다. 시의 대리인은 일년 365일 일주일에 7일 하루에 24시간 오스틴시 부서 혹은 서비스에 관련된 문제에 답변을 해드리거나 가지고 있을 수 있는 문제를 도와드릴 수 있습니다. 많은 오스틴 시의 서비스에 대하여 Complete a Service Request online (온라인 서비스 요청 완결)을 하실 수 있습니다. 싱크홀과 같은 도로의 구멍, 그래피티와 같은 벽의 낙서, 개줄 없이 돌아다니는 개들 그리고 그 이상의 사항들을 위해 Austin 3-1-1 mobile app (오스틴 3-1-1 모바일 앱) 도 사용할 수 있습니다. 모든 서비스에 대해 좀 더 알아 보시려면 오스틴 3-1-1 website (웹사이트) 에 들어가 보세요.
iReport(내가 보고한다) 오스틴
ireportaustin.com에 들어가 보세요.
APD의 온라인 사건 보고 시스템 ireportaustin.com을 이용하여 연 내내 일주일에 7일 하루에 24시간 오스틴 경찰국(APD)에 비응급사건들의 보고를 신청하세요. . 혐의자(들)이 더 이상 현장이나 시야에 없을 때 또는 생명과 재산에 즉각적인 위협이 없을 때 더 이상 진행중이지 않은 사건의 포털입니다. 보고의 종류는 다음을 포함합니다:
- 폭행 혹은 위협
- 위협(테러 위협 및 위협적인 폭행)
- 절도
- 범죄행위
- 사기
- 괴롭힘
- 상대방 운전자가 현장을 떠나는 충돌사고 (뺑소니)
- 자동차가 개입된 사건
- 재산 손실
- 절도
정신건강 서비스
512-472-HELP (4357)에 전화하세요
24/7 정신 건강 위기 상담전화 512-472-HELP (4357)로 Integral Care (필수적인 돌봄) 을 통해서도움을 받을 수 있습니다
지역사회 정신 건강 서비스에 대한 추가 정보는 필수적인 돌봄의 website(웹사이트)에 들어가 보실 수 있습니다.