Many Austin residents live in rental properties including apartments or duplexes. If a rental home has unresolved maintenance issues it could be a code violation but most importantly, pose a safety risk for tenants or neighbors. Download our English and Spanish flyers to learn more.

 

Information For Tenants

Many Austin residents live in rental properties including apartments or duplexes. If a rental home has unresolved maintenance issues it could be a code violation but most importantly, pose a safety risk for tenants or neighbors.

The owner or landlord of a property is responsible for the upkeep and overall health of the structure as well as for maintaining compliance with property maintenance codes regardless of any rental or other agreement purporting to give tenants or other third parties certain duties or responsibilities (Chapter 10 § 25-12-213).

Austin Code works with tenants, property representatives, and landlords to make sure rental homes are up to code. Here are some steps that you can take to make sure your rental property is up to code and how to get help, if needed.

Download our English and Spanish flyers.


👉 Search before you rent

Search if there’s repeated code history: If a rental property has a repeated history of unaddressed code violations, it could qualify to be listed in the Repeat Offender Program. Once a property is required to register, that property will begin to receive periodic inspections. These inspections may occur once a year.          

Search for affordable new housing options: The City created an online search tool to help you find affordable options for your family and includes housing for rent. 

🔎 Check for maintenance issues

City codes and ordinances regulate proper property upkeep, land use, and building conditions. Inspect your property regularly inside and outside to check for common code violations and to make sure your property is safe. Speak to your landlord or property representative about possible safety hazards. At a glance, here are tips on how to check for safety hazards around your home:

🏡 Unsafe conditions outside of the home include broken or missing windows and doors, decayed wood, damaged stairs or railings, excessive garbage.

🛏 Unsafe conditions inside the home include exposed electrical wires, severe cracks on walls, holes on ceiling, no hot water, no exits, broken toilets, rat infestation.

📄 View, download or print our Inspection Guide available in the following languages: Español | Tiếng Việt | 中文 (繁體) | 한국어

broken glass window with a circular hole on a maroon house, possibly from a baseball exposed wires on yellow metal boxes attached to the experior of a yellow house

Report a possible code violation

If you think there is a safety hazard in your home or surroundings, report it to your landlord. If the issue goes unaddressed by your property representative, call 3-1-1 or submit a report online. A code inspector will be sent to check for code violations.

Once a case has been made, here are additional steps you can take:

🔗Check the status of your case: Visit Citizen Connect to search for cases by address, case number or various region filters. 

📞Talk to a Code inspector: Call our dedicated phone line Code Connect at 512-974-2633 to get answers for general code questions and updates on your existing cases or find your assigned inspector.


🔑 Find Tenant Resources

Visit Resources for Renters to see if you qualify for tenant resources, including legal consultation, residential rental assistance, utility bill assistance, and more. 

Safety Net Resources

The City and our partners want to help those who are renting or in a home access the help needed to stay there. In addition to pre-existing safety net programs, new efforts are in place to prevent people from becoming homeless. 

Compare Insurance Rates

Protect your personal items by getting Renter’s Insurance. This resource help Texans compare policies and see sample rates for renter’s insurance.

Información Para Inquilinos

Muchos residentes de Austin viven en propiedades de alquiler, incluidos apartamentos o dúplex. Si su hogar de alquiler tiene problemas de mantenimiento sin resolver, podría ser una violación del código pero más importante, puede poner en riesgo para la seguridad de los inquilinos o vecinos.

El propietario o arrendador de una propiedad es responsable del mantenimiento y la salud general de la estructura, así como de mantener el cumplimiento de los códigos y mantenimiento de la propiedad, a pesar de cualquier contrato de alquiler u otro acuerdo que pretenda otorgar a los inquilinos u otros terceros ciertos deberes o responsabilidades (Capítulo 10 § 25-12-213).

El Departamento de Códigos de Austin trabaja con inquilinos, representantes de propiedades y propietarios para asegurarse de que su hogar de alquiler cumpla con el código. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para asegurarse de que su propiedad de alquiler cumpla con el código y cómo obtener ayuda, si es necesario.

Descargue nuestros folletos en inglés y español.

👉 Averigüe antes de alquilar

Busque si hay un historial de código repetido: Si una propiedad de alquiler tiene un historial repetido de infracciones de código no resueltas, podría calificar para el programa de infractores reincidentes llamado Repeat Offender Program. Una vez que se requiere que una propiedad se registre, esa propiedad comenzará a recibir inspecciones periódicas. Estas inspecciones pueden realizarse una vez al año.

Busque opciones de viviendas asequibles: La ciudad creó una herramienta de búsqueda en línea para ayudarlo a encontrar opciones asequibles para su familia e incluye viviendas en alquiler.


🔎 Revise si hay problemas de mantenimiento

Los códigos y ordenanzas de la ciudad regulan el mantenimiento adecuado de la propiedad, el uso de la tierra y las condiciones de construcción. Inspeccione su hogar con regularidad por dentro y por fuera para verificar si hay violaciones comunes del código y para asegurarse de que su hogar sea seguro. Hable con su arrendador o representante de la propiedad sobre posibles peligros para la seguridad. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo revisar su hogar para ver si hay peligros para la seguridad:

🏡 Las condiciones inseguras afuera del hogar incluyen ventanas y puertas rotas o faltantes, madera podrida, escaleras o rendijas dañadas, basura excesiva.

🛏 Las condiciones inseguras dentro del hogar incluyen cables eléctricos expuestos, grietas severas en las paredes, agujeros en el techo, falta de agua caliente, salidas, inodoros rotos, infestación de ratas.

📄 Vea, descargue o imprima nuestra guía de inspección disponible en los siguientes idiomas: Español | Tiếng Việt | 中文 (繁體) | 한국어

broken glass window with a circular hole on a maroon house, possibly from a baseball exposed wires on yellow metal boxes attached to the experior of a yellow house

Reporte una posible infracción del código

Si cree que existe un peligro para la seguridad en su hogar o sus alrededores, informe al propietario. Si el representante de la propiedad no resuelve el problema, llame al 3-1-1 o envíe un informe en línea. Se enviará un inspector de código para verificar si hay violaciones de código.

Ya que haya un caso, aquí hay pasos adicionales que puede seguir:

🔗 Verifique el estado de su caso: visite Citizen Connect para buscar casos por dirección, número de caso o varios filtros de región.

📞 Hable con un inspector de códigos: llame a nuestra línea telefónica dedicada Code Connect al 512-974-2633 para obtener respuestas a preguntas generales sobre códigos y actualizaciones sobre sus casos existentes. O busque a su inspector asignado.


🔑 Encuentre recursos para inquilinos

Visite Recursos para inquilinos

Para ver si califica para recursos para inquilinos, que incluyen consultas legales, asistencia para el alquiler residencial, asistencia para la factura de servicios públicos y más.

Recursos Safety Net

La Ciudad y nuestros socios quieren ayudar a quienes están alquilando o en una casa a acceder a la ayuda necesaria para permanecer allí. Además de los programas de redes de seguridad preexistentes, se están realizando nuevos esfuerzos para evitar que las personas se queden sin hogar.

Compare las tarifas de seguro

Proteja sus artículos personales obteniendo Seguro del Inquilino. Este recurso ayuda a los tejanos a comparar pólizas y ver las tasas de muestreo para el seguro de inquilino.